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Principi per scrivere un buon manuale operativo

  • Non dare mai nulla per scontato

  • Non assumere che le altre persone abbiano il tuo stesso livello di competenza e conoscenza

  • Seguire la struttura Cosa, Dove, Come e Quando. Il perché di qualcosa è spiegato solitamente in Governance

  • Tenere aggiornato il manuale, altrimenti smette di essere un punto di riferimento

  • Copri i corner case

Perché abbiamo bisogno di un manuale

Il Manuale di Etica Digitale è stato concepito per una serie di necessità:

  • Avere uno spazio ordinato che spieghi come funzionano i processi interni: decisioni, burocrazia, strumenti che utilizziamo, il perché e così via;

  • Mettere per iscritto i processi decisionali ci aiuta a farli rispettare e a rimanere coerenti;

  • Utilizziamo quasi esclusivamente software libero e open source, spesso questi strumenti sono più complicati di quelli tradizionali, da qui la necessità di suggerire come usarli e rispondere a domande e dubbi comuni;

  • Condividere e formare lə attivistə sulle "best practices" organizzative.

Cosa NON va messo dentro il manuale

  • I verbali delle riunioni, il motivo è che non in tutte le riunioni si discute di cambiamenti nella struttura interna o si cambiano/aggiungono nuovi strumenti;

  • Informazioni sensibili di qualsiasi tipo poiché il manuale è pubblico;

  • Tutto ciò che non è "operativo", per esempio gli articoli o le iniziative fatte da Etica Digitale non vanno messe qui.